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    最多跑一次市人民医院做了啥看十位市民的两小时亲身体验

    余姚新闻网讯记者 魏士丁10月25日上午市人民医院举?#23567;?#21307;院开放日市民体验活动10位市民走进市人民医院亲身感受该院最多跑一次改革的成果

    见面会上市人民医院副院长戚建勋向市民代表介绍了医院概况他希望通过此次活动增进市民对医院和医务人员的理解从而推动构建和谐医患关系提升市民对医疗卫生领域最多跑一次改革的满意度

    随后工作人员向市民代表详细介绍了体验过程中涉及的诊疗常规及隐私保护的注意事项之后志愿者们穿上白大褂?#20445;?#20853;分几?#36820;?#21307;院各个部门开始为期半天的医院体验之旅

    随着自助服务全面推行患者在市人民医院可以享受自?#24615;?#32422;挂号结算打印检查报告等便捷服务在自助机前参与体验的市民当了一回志愿者在亲身体验自助服务便捷性的同时还将其?#24179;?#32473;?#21592;?#35768;多前来医院就诊的市民

    在一楼大厅的门诊一站式服务中心参与体验的市民参观了服务窗口这里不仅提供现场预约医保咨询诊断证明审核门诊资料?#20174;?#26381;务还可以办理麻醉病历居民健康卡出生证明受理门诊?#31471;?#31561;一个窗口集多项服务于一身为来看病的市民免去了来回奔波之苦让体验者赞不绝口

    顾诗尘还是一名在校大学生对医院充满好奇的她与同学一道报名参加了此次体验活动在急诊抢救?#19968;?#22763;长俞夏娣的带领下顾诗尘等人参观了急诊抢救室EIUC病房留观室等病区详细了解了急诊预检分诊分区和绿色?#26412;?#36890;道的相关情况

    我们急诊室是医院最为繁忙的地方之一每天送来形形色色的病人许多时候都是在争分夺秒地抢救病人见得最多的就是生离死别护士长俞夏娣告诉大家24?#31449;?#21457;生一起车祸一下子送来好?#35813;?#37325;伤病人当时医护人员每一?#31181;?#37117;是在和死神?#27604;?#36305;

    据了解急诊抢救室内有27个床位高峰时期要容纳50名左右病人床位?#29616;?#19981;足因此急诊科采取了预检分级制度在急诊室门口的预检分级服务台两名护士为每位病人做检查登记从1到5级区分病人的紧急程度1级为急危症患者病情随时可能危及生命即刻进入绿色通道或?#27492;?#25250;救室2级为急重症患者有潜在的生命危险候诊时间为15?#31181;?#20197;内3级为急症患者生命体征?#24418;?#20294;有可能病情转差候诊时间为30?#31181;?#20197;内4级为轻症患者病情稳定5级为非急诊患者情况不会转差的俞夏娣表示曾?#33268;?#32479;计过预检服务台的数据每天接诊病人在一千人次左右急诊科的工作强度由此可见一斑

    除了分级12的病人会被直接送入抢救室外3至5级的病人会被分到急诊C区接受诊治几乎没有空闲的时间在C病区的输液室内一位护士告诉记者每天要为五六百人次输液上午是最忙碌的时候

    长达两小时的体验顾诗尘同学跟着护士长俞夏娣参观了急诊各病区感触?#32435;?#26368;让人印象深刻的就是预检分诊让最危急的病人优先得到救治科学合理同时又不失人性化另外先进的医疗仪器也让我对市人民医院的医疗实力充满信心

    来到住院服务中心的体验市民在工作人员的带领下体验了窗口服务在一站式的入院准备中心可办理住院预约入院缴费入院检查检验安排及心电等检查检验服务挂号收费科的叶银露推着移动结算车来到住院楼某病房接过病人?#31181;?#30340;医保卡轻轻一刷就完成了一次缴费原来这是市人医医院最新推出的移动结算车服务为行动不便的病人提供上门服务?#20445;?#28201;暖而又贴心

    10位市民朋友经过半天的体验真切地感受到了在市人民医院看病的便捷?#38498;?#21307;院为患者提供的人性化服务

    据了解市人民医院从挂号检查收费?#28909;?#20247;最?#22330;?#26368;急的关键小事做起优化服务流程改进服务方?#20581;?#25552;升服务效?#30465;?#21478;外医院专门成立了深化最多跑一次改革行动领导小组由院长?#36335;?#20146;自挂帅带领领导班子一起全面梳理改革中存在的难点痛点?#20445;?#21508;个职能部门按照工作责任清单全方位落实看病少排?#21360;?#20184;费更便捷检查少跑腿等十大类服务需求努力?#23548;?#21307;疗卫生服务领域最多跑一次改革

    来源余姚新闻网 编辑?#33322;?#35946;杰

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